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♣ 게시판 > 신문고
제목 구분 아이콘  [신문고 운영 안내] 이용자 및 직원의 제안 및 고충 접수
작성자 구분 아이콘  관리자 작성일 구분 아이콘  2012-01-09 10:13:09
이메일 구분 아이콘  gscaritas@hanmail.net 구분자 홈페이지 구분 아이콘  

 

 [이용자 및 직원고충처리위원회] 운영안내

 

 

   본 게시판은 복지관 이용자인 어르신 및 직원의 제안 및 고충사항 등을 접수/제시하는 공간입니다. 

 

   어르신들과 직원의 소중한 의견은 복지관 발전에 많은 도움이 됩니다.

 

    적극적인 참여바랍니다.

 

  

 

   < 신문고 운영 안내 >

 

 

   고충사항 접수방법 

  

    ○ 이용자 고충 

 

       -  내     방 : 괴산군노인복지관 2층 사무실

 

       -  전     화 : 전화 043-834-3411 

 

       -  신문고함 : 복지관 1층 접수대 옆   

 

       -  홈페이지 : 복지관 홈페이지 -> '신문고' 로그인 -> 내용작성

 

 

     ○ 직원 고충 

     

        - 면     접 : 고충처리위원에게 직접 상담 후 접수

 

        - 신문고함 : 복지관 1층 접수대 옆

 

        - 기관메일 : gscaritas@hanmail.net

 

        - 홈페이지 : 복지관 홈페이지 -> '신문고' 로그인 -> 내용작성

 

 

 

   결과 확인

     

      ○ 이용자 고충접수 사항  

 

          - 고충인이 신원을 밝힌 경우 : 전화 및 직접 안내, 통지서 확인  

 

          - 고충인이 신원을 밝히지 않은 경우 : 1층 게시판 및 홈페이지를 통해 안내

            

             * 고충접수 양식에 처리결과에 대한 공개 및 비공개 여부 작성 가능함

 

      ○ 직원 고충접수 사항  

  

          - 직접 및 메일안내(고충인 의견 반영)

 

 

 

       괴산군노인복지관은 어르신들 및 직원의 제안 및 고충사항에 항상 귀 기울이며,

 

       신속한 고충처리와 더 나은 복지관을 위하여 노력하겠습니다.

      

 

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